CHALLENGE
仕事は、成長の場であり、生きる術。
- 営業
営業職 K・K
あなたが考える不動産投資の真の価値は何ですか?単なる利回りや節税ではない、あなただけの答えを聞かせてください。
僕が考える不動産投資の価値は、「将来の安心につながる収入源をつくること」です。人生何が起こるかわからないからこそ働かなくても入ってくる収入があることは大きな支えになると思っています。そうした本質的な価値を自分の言葉で伝えていくことが大事だと感じています。
これまでの営業人生で最も印象的だった失敗と、その失敗をどう資産に変えたのかを教えてください。
利回り重視で不動産を購入されたオーナー様が、結果的に大きな損失を被られたことです。 当時の私は経験が浅く、「数字上の利回りが高い=良い投資」と思われているオーナー様に対して、十分な根拠をもって制止することができなかったことがあったんです。でも、この失敗をきっかけに、自分の提案がオーナー様の人生や資産形成に直結していることを痛感して、不動産投資に対しての知識・知見を広く持つ意識が高まりました。 結果として、同じようなオーナー様にもご理解いただけるケースが増えましたし、それでも利回りを重視されるオーナー様には潜んでいるリスクやリスクに直面した際の回避方法等をお伝えして喜んでいただくケースなどもできました。この失敗は、私の営業スタイルと判断軸を確立する重要な「資産」になっています。
仕事で最も誇りを感じる瞬間はどんな瞬間ですか?それは数字を達成した時ですか?
シンプルですが、「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時です。
一生懸命考えた提案やその想いが伝わり、お客様に喜んでいただけたと実感できた瞬間に、心からの嬉しさややりがい、そして誇りを感じます。
もちろん、自分が立てた目標を達成できた時も嬉しいです。ただ、お客様に喜んでいただいた結果として数字がついてくるものだと考えているので、そういう意味では、喜びを二度味わわせていただいていると感じています。
一生懸命考えた提案やその想いが伝わり、お客様に喜んでいただけたと実感できた瞬間に、心からの嬉しさややりがい、そして誇りを感じます。
もちろん、自分が立てた目標を達成できた時も嬉しいです。ただ、お客様に喜んでいただいた結果として数字がついてくるものだと考えているので、そういう意味では、喜びを二度味わわせていただいていると感じています。
「お客様を運命共同体として捉える」とは、どういう意味だと考えていますか?
お客様の意思決定に対して、最後まで責任を共有する姿勢だと考えています。
自分の提案によって生まれる成果やリスクは、お客様だけのものではなく、自分自身の評価や信頼、そして将来にも必ず返ってくる。だからこそ、短期的な数字よりも、長期的に見て、お客様にとって合理的なのか、持続可能かどうか、という判断を最優先にしていますね。
売った側・買った側という関係を超えて、結果が出るところまで伴走する。その覚悟を持つことが、「お客様を運命共同体として捉える」ということだと考えています。
自分の提案によって生まれる成果やリスクは、お客様だけのものではなく、自分自身の評価や信頼、そして将来にも必ず返ってくる。だからこそ、短期的な数字よりも、長期的に見て、お客様にとって合理的なのか、持続可能かどうか、という判断を最優先にしていますね。
売った側・買った側という関係を超えて、結果が出るところまで伴走する。その覚悟を持つことが、「お客様を運命共同体として捉える」ということだと考えています。
顧客の人生にコミットするというミッションは、これまでの営業スタイルとどう違いましたか?
以前までの営業スタイルは、結果そのものにまで踏み込む意識が十分ではなかったと思います。「顧客の人生にコミットする」というミッションを持つようになってからは、提案の重みの捉え方が根本的に変わって、購入や契約はゴールではなく、その後の生活の一部であり、自分の判断が中長期的にどのような影響を与えるのかまで想像したうえで、意思決定に関与するようになりましたね。
あなたの可能性を拓く。あなたはリスクをどのように定義し、お客さんに説明していますか?
自分にとってリスクは、「なくせないもの」です。どんな選択にも必ずついてくるもので、ゼロにしようとするほど現実離れしてしまう。だからこそ、「ある前提でどう向き合うか」だと考えています。
恐怖を管理可能なものに変えるためのあなたなりの方法を教えてください。
数字に置き換えて具体化するようにしています。あとは過去をしっかり振り返ること。恐怖の正体を分解してみて、最小単位のプロセスで、何がどれくらい必要なのか逆算して数字を導き出すことで自分自身をコントロールするようにしてます。数字で表しにくいことに関しては、過去の経験と目の前の恐怖を照らし合わせて、自分の正確な立ち位置を見つけられるよう、意識してます。
あなたのこれまでの成功体験で、運の要素と実力の要素の比率はどれくらいだと思いますか?
実力8割・運2割です。実力の先に、運も舞い降りてくると思ってます。
当社が重視する非金銭的価値として、あなたはどんなものを顧客に提供したいですか?
お客様が将来に対して少しでも安心し、前向きな期待を持てるようにすることです。
将来への恐怖や不安を、安心や楽しみに変える「精神的な支え」を提供したいと考えています。
将来への恐怖や不安を、安心や楽しみに変える「精神的な支え」を提供したいと考えています。
今後新たに挑戦したいことはありますか?それは営業スキル、知識、それとも全く別のことですか?
不動産の知識や知見を広げていくことはもちろんですが、それに加えて金融知識全般のスキルも、より一層身につけていきたいです。
何か一つの商品だけですべてを賄うことは不可能だと思っていて。だからこそ、お客様の人生にコミットする立場として、その領域について継続的に精進していきたいです。
何か一つの商品だけですべてを賄うことは不可能だと思っていて。だからこそ、お客様の人生にコミットする立場として、その領域について継続的に精進していきたいです。
仕事で最もモチベーションが上がる時はどんな時ですか?
お客様に提案を快く承諾いただいた時です。
もしお客様があなたの提案に強く反発してきたらどうしますか?その時相手の意向を尊重しレールを敷くという考え方をどう応用しますか?
なぜそのように思われたのか、また、今後どのようにしていきたいのかにしっかりと耳を傾け、何が最適なのかを考えます。
そうすることで、お互いの認識のズレに気づけたり、新たな糸口が見つかったりすることがあるんです。
そうすることで、お互いの認識のズレに気づけたり、新たな糸口が見つかったりすることがあるんです。
我々と共に成長するあなたが最も尊敬する営業担当者はどんな人ですか?その人のどんな部分を真似したいですか?
社長ですね。話の組み立て方や伝え方、ボキャブラリーの多さは僕も真似していきたい。たまに自分もやってみるんですけど、上手くいかない。だからこそ、そこを目指していきたいです。
チームメンバーと競争・協業どちらを重視しますか?その理由も聞かせてください。
営業という立場上、チームでありながらライバルでもある環境なので、どうしても競争に比重が傾く部分はあります。
ただ、その中でも一人で仕事を成し遂げることは難しいので、互いに助け合うためには協業も大事ですね。
ただ、その中でも一人で仕事を成し遂げることは難しいので、互いに助け合うためには協業も大事ですね。
アップルハウスの仲間と共にどんな未来を作っていきたいですか?
共に助け合い、成長し、楽しめる環境を、今以上に濃いものにしていきたいと考えています。
今後あなたの強みを活かして会社にどのような新しい価値をもたらしたいと思いますか?
自分で言うのもあれなんですけど...コツコツ努力して、目標に向かって地道にやっていくっていうことに対して心を切らしたことがないんです。そんな自分の姿が周りにプラスに影響していくことが、会社に新しい価値をもたらすんじゃないかなって思います。
顧客との関係構築において、あなたは論理、感情どちらを重視しますか?そしてそのバランスをどう取っていますか?
自分は元々感情的なタイプなんですよ。思ったことをそのまま表現する、みたいな。だから昔はお客様との関係も「感情寄り」で作ってきたところが強かったんです。でも、営業って感情だけだとうまくいかない部分があるんです。最近は、お客様の言ったことをちゃんと噛み砕いて質問したり、論理的に整理して伝えたりっていう「論理の土台」を意識するようになりました。そうすると相手も『あ、この人ちゃんと理解してくれてるな』って思っていただけますし、結果的に関係も深まりやすいと感じてます。
仕事のパフォーマンスを上げるために習慣として行っていることはありますか?
休日を充実させることと、気持ちを高めるために、偉人や成功されている方のYouTubeを観たりしてます。
時間とレバレッジが不動産投資の最強武器である、という考えについてどう思いますか?
最強の武器だと思ってます。レバレッジをかけれる商品は他にもありますが、リスクが低く、堅実に運用できる商品が不動産だと思ってます。
あなたにとって仕事とは何ですか?
成長の場であり、生きる術です。